Chính Sách Bảo Mật Bat Jilli – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Chào mừng bạn đến với batjilli. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi – đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại batjilli.app – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ đọc, không dùng từ pháp lý khó hiểu, vì chúng tôi muốn bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình được xử lý như thế nào – thay vì chỉ click "đồng ý" cho qua. Tại batjilli, sự minh bạch không chỉ là cam kết mà là thực tế trong từng hoạt động vận hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website batjilli.app, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của batjilli. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

batjilli chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập mật khẩu của bạn ở dạng văn bản thuần (plain text) – mật khẩu được băm (hash) một chiều ngay tại thời điểm tạo và không ai trong hệ thống batjilli có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Mỗi loại dữ liệu batjilli thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi dùng sau" hay vì mục đích không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.

• Tạo và quản lý tài khoản: Thông tin đăng ký được dùng để thiết lập, xác thực và bảo vệ tài khoản batjilli của bạn
• Xử lý giao dịch tài chính: Dữ liệu tài chính cần thiết để thực hiện nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo vệ cộng đồng người chơi
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích của bạn
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật nhanh hơn
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi tần suất và hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam

batjilli không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng, không có ngoại lệ. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác trong những trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền của bạn
• Nhà cung cấp game: Kết quả game và ID người chơi ẩn danh được chia sẻ với nhà cung cấp để đảm bảo tính chính xác của kết quả
• Dịch vụ xác minh KYC: Ảnh giấy tờ tùy thân được gửi qua hệ thống xác minh tự động được mã hóa, không lưu trữ tại bên thứ ba
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên số một tại batjilli. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ batjilli được mã hóa, kẻ tấn công không thể đọc được dù có chặn được gói tin
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, ảnh KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên batjilli chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – mỗi bộ phận chỉ thấy những gì cần thiết cho công việc
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động theo dõi mọi hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện mối đe dọa
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình tại nhiều vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: batjilli thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất hai lần mỗi năm

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%. Vì vậy, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập batjilli. Chúng giúp website hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của batjilli không hoạt động đúng cách.

batjilli chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên batjilli
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Giữ lại tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng theo quy định pháp lý
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Xóa sau 12 tháng, trừ khi liên quan đến điều tra gian lận đang diễn ra
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần tương tác gần nhất
• Tài khoản bị đóng/xóa: Dữ liệu không liên quan đến yêu cầu pháp lý sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại batjilli. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực thi bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà batjilli đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối: Từ chối việc batjilli sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hay gợi ý cá nhân hóa.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu batjilli tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi bạn đang khiếu nại hoặc xác minh thông tin.

Để thực thi các quyền trên, hãy liên hệ qua email support@batjilli.app với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành yêu cầu trong 15 ngày.

Dịch vụ của batjilli không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. batjilli sử dụng quy trình xác minh tuổi tự động và thủ công kết hợp để phát hiện các trường hợp khai báo sai độ tuổi. Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng này sẽ được xóa trong vòng 30 ngày
• Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật

Nếu bạn phát hiện tài khoản của trẻ em trên batjilli, vui lòng báo cáo ngay qua email support@batjilli.app.

batjilli có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn:

• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ batjilli ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký với tài khoản batjilli
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh để bạn biết phiên bản nào đang có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ batjilli sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách batjilli xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: support@batjilli.app – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý trong 3 ngày làm việc
• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng batjilli – phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt